Apakah soalan FFT?
Mengisi borang FFT
Anda akan ditanya: "Secara keseluruhan, bagaimana pengalaman anda terhadap perkhidmatan kami?"Anda boleh menarafkan jawapan anda dari" sangat baik "kepada" sangat miskin ". Anda akan berpeluang untuk menerangkan skor anda dengan menambah komen, dan anda juga boleh ditanya beberapa soalan susulan.
Apakah skor FFT?
Ujian Rakan dan Keluarga (FFT) adalah alat maklum balas penting yang menyokong prinsip asas bahawa orang yang menggunakan perkhidmatan NHS harus berpeluang memberi maklum balas mengenai pengalaman mereka. Mendengarkan pandangan pesakit dan kakitangan membantu mengenal pasti apa yang berfungsi dengan baik, apa yang dapat diperbaiki dan bagaimana.